Au travail, en famille ou en couple, le harcèlement peut aussi être moral. Il est tout aussi destructeur. Apprenez à reconnaître les manipulateurs.
Alors que la famille est censée être un cocon protecteur, une enclave de bien-être et de sécurité, nous savons tous qu’elle peut se révéler pour certains un vrai enfer psychologique. Il est temps d’arrêter de penser que cela n’arrive qu’aux autres, ou que dans des classes moins aisées de la population. Si certains cas de femmes sont connus, ce sont surtout les hommes que l’on peut qualifier de manipulateurs dans le cercle familial.
« J’irai même parfois jusqu’à pervers narcissique, explique Martine*, qui a vécu avec Jérôme pendant quatre ans, à ses crochets littéralement, ou presque. Il a tout fait pour m’isoler de ma famille, de mes amis. Il voulait même que je quitte mon travail. Quelque part je n’ai jamais cédé, mais je vivais dans un climat d’incertitude pour le lendemain. Il gagnait deux fois plus que moi. Me traitait souvent comme une moins-que-rien. Je me sentais totalement inutile. » Et puis une gifle « un peu trop appuyée » qui part et c’est le déclic. Martine s’enfuit et se réfugie chez des amis. « Les menaces, les mots durs, les accusations ont continué pendant des mois. Jusqu’à ce qu’il se trouve une nouvelle victime… »
Profil établi
Deux noms finalement pour un même phénomène. Le manipulateur est souvent une personne qui répond de façon floue, vous persuade que vous ne comprenez rien ou avez une vision faussée des événements. Son discours paraît toujours logique ou cohérent. Mais ses actes, ses attitudes et parfois même son mode de vie répondent au schéma opposé. Cela ne l’empêche pas de changer d’opinion comme de chemise, mais aussi ses comportements, ses sentiments selon les personnes et la situation.
Dans le cadre du travail, il ne communique jamais clairement ses demandes, ses besoins et ses opinions, et communique via ses intermédiaires, par téléphone, notes écrites et rarement en face à face.
Isabelle Nazare-Aga, psychothérapeute spécialiste de la question, a ainsi établi une liste de critères pour reconnaître une situation de harcèlement moral, de manipulation. 14 critères sur 30 suffisent à établir le diagnostic de manipulateur relationnel.
*tous les prénoms ont été changés pour garantir l’anonymat des victimes.
Reconnaître la manipulation
Pour savoir rapidement si vous êtes victime de harcèlement moral, il vous faut répondre à deux questions. Si les deux critères sont vrais alors vous pouvez être quasi certains que vous êtes manipulés.
1) La personne fait-elle des choses petites ou grandes que la morale, la loi ou une personne lambda refuserait ?
2) À la fin, contre cette personne, êtes-vous systématiquement perdants ?
La liste des 30 critères de Isabelle Nazare-Aga
- Il culpabilise les autres au nom du lien familial, de l’amitié, de l’amour, de la conscience professionnelle.
- Il reporte sa responsabilité sur les autres, ou se démet des siennes.
- Il ne communique pas clairement ses demandes, ses besoins, ses sentiments et opinions.
- Il répond très souvent de façon floue.
- Il change ses opinions, ses comportements, ses sentiments selon les personnes ou les situations.
- Il invoque des raisons logiques pour déguiser ses demandes.
- Il fait croire aux autres qu’ils doivent être parfaits, qu’ils ne doivent jamais changer d’avis, qu’ils doivent tout savoir et répondre immédiatement aux demandes et questions.
- Il met en doute les qualités, la compétence, la personnalité des autres : il critique sans en avoir l’air, dévalorise et juge.
- Il fait faire ses messages par autrui.
- Il sème la zizanie et crée la suspicion, divise pour mieux régner.
- Il sait se placer en victime pour qu’on le plaigne.
- Il ignore les demandes même s’il dit s’en occuper.
- Il utilise les principes moraux des autres pour assouvir ses besoins.
- Il menace de façon déguisée, ou pratique un chantage ouvert.
- Il change carrément de sujet au cours d’une conversation.
- Il évite ou s’échappe de l’entretien, de la réunion.
- Il mise sur l’ignorance des autres et fait croire en sa supériorité.
- Il ment.
- Il prêche le faux pour savoir le vrai.
- Il est égocentrique.
- Il peut être jaloux.
- Il ne supporte pas la critique et nie les évidences.
- Il ne tient pas compte des droits, des besoins et des désirs des autres.
- Il utilise souvent le dernier moment pour ordonner ou faire agir autrui.
- Son discours paraît logique ou cohérent alors que ses attitudes répondent au schéma opposé.
- Il flatte pour vous plaire, fait des cadeaux, se met soudain aux petits soins pour vous.
- Il produit un sentiment de malaise ou de non-liberté.
- Il est parfaitement efficace pour atteindre ses propres buts mais aux dépens d’autrui.
- Il nous fait faire des choses que nous n’aurions probablement pas fait de notre propre gré.
- Il fait constamment l’objet des conversations, même quand il n’est pas là.